为全面提升外出务工人员金融服务工作水平,解决了外出务工人员金融服务“两头难”的问题,乌兰浩特市联社建立了“联社统一领导、网点统筹实施、专员全面覆盖、多方沟通协作”的务工人员服务机制,形成了务工人员信息有记录、服务有专员、权益有保障的工作格局。
一是建立服务体系,强化服务能力。建立了联社统一管理、各网点协助配合、专员全面服务的务工人员金融服务模式;形成由点到线、由线及面的外出务工人员综合金融服务体系。先后在全辖建立“务工人员综合金融服务站”10个,开通“务工人员业务办理绿色通道”20个,设立“务工人员金融服务专员”12名。同时将务工人员综合金融服务专员信息在辖区网点和嘎查(村)内进行公布,确保务工人员知晓本辖区服务专员,方便外出人员及时了解咨询金融服务。
二是完善档案信息,加强沟通联系。主动对接人力资源和社会保障、劳动就业等部门,积极加强与嘎查(村)、社区“两委”联动,充分发挥人熟、地熟的优势,结合农户信用等级评定工作,广泛收集辖内外出务工人员各种信息,建立详实的务工人员档案,精准掌握外出务工人员实际金融需求。包片客户经理密切