乌兰浩特市政务服务局聚焦群众办事的堵点、难点、痛点问题，集中发力，通过推进“综窗改革”、“跨省通办”和“蒙速办四办”等工作模式，全力打造“服务有温度、办事有速度”的政务服务品牌。
走进乌兰浩特市政务服务大厅记者看到，原有的分类办事窗口已经统一改成了包括企业开办、工程建设项目领域审批、市场准入、公安、蒙速办一次办和其他类的6类、37个综合窗口，共有项政务服务事项纳入综合窗口进行办理。前来办事的市民李明就体验到了“只进一门、只找一窗、一次办成”的无差别受理新服务。
“以前办这个业务需要跑很多窗口，很不方便，现在取一个号、一个窗口就全都能办完了。”乌兰浩特市市民李明如是说。
在通过综合窗口受理模式有效解决企业群众办事难、提高办事效率等问题的同时，为解决乌兰浩特市与白城地区群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，乌兰浩特市与白城地区签订了政务服务事项“跨省通办”协议，形成“互相授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，真正开启了政务服务“跨省通办”第一站。
“目前，乌兰浩特市能够和白城跨省通办的事项共有56项，主要涉及到养老保险、企业设立还有异地就医这几个比较贴近民生领域的事项，真正解决了白城和乌地区人员两地跑这个问题，节约了办事群众的时间和金钱成本。”乌兰浩特市政务服务局放管服改革推进股科员刘佳说道。
近年来，乌兰浩特市政务服务局还通过深入推进政务服务事项“集中办”、“蒙速办四办”等办事模式，提升“一站式”服务效率，目前已有41个部门进驻政务服务大厅，年均办件量12万余件，依申请行政权力事项达到项，进厅率为%，让群众切身感受到既有速度又有温度的政务服务。
“今后，乌兰浩特市政务服务局将继续以‘蒙速办四办’工作为抓手，纵深推进跨省通办业务向周边城市延伸，为进一步推动我市经济高质量发展提供源源不断的新动力。”乌兰浩特市政务服务局党组书记、局长陈延凤说。
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记者：白雪晶王雪
